1.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

2.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

3.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

4.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

5.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

6.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

7.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

8.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

9.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

10.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

11.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

12.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

13.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

14.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

15.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

16.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

17.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

18.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

19.职业道德的直接作用不包括（）。

20.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。