1.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

2.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

3.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

4.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

5.按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。

6.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

7.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

8.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

9.区域或省内网按快件运输的方式，可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及以航空运输为主的航空网络。

10.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

11.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

12.不是快件运单填写的总体要求的

13.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

14.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

15.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

16.卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作为用合用设备装卸。

17.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

18.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

19.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

20.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。