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1.下列说法正确的是()。
单选题A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成,是快递服务的核心单位
2.限寄规定包括()的限制。
单选题A. 价值和数量~||~价值和质量~||~数量和体积~||~质量和数量
3.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时,要如实输入、不得捏造、漏录。()
判断题4.按址投递的直投范围规定中,下列说法正确的是()。
多选题A. 直辖市以行政市区和郊区为直投范围~||~直辖市省会市地级市以国务院批准的行政市区为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,10公里半径范围为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,5公里半径范围为直投范围
5.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。
判断题6.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过()。
单选题A. 15厘米~||~150厘米~||~100厘米~||~50厘米
7.属再投转窗口投递的特快专递邮件,转后()未来领取的,应催领。
单选题A. 2天~||~3天~||~4天~||~5天
8.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
判断题9.移动扫描设备的使用说法错误的是:()。
单选题A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的,手工键入条码信息~||~按电源键开启,首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对,如果出现不符,系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码,扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行
10.运单信息书写潦草容易导致误分拣。
判断题11.在众多业务推介方式中,()显得较被动。
单选题A. 打电话向客户询问需求~||~利用关系好的客户向别的客户推介~||~发放宣传单,等待客户联系~||~了解挖掘客户的潜在需要
12.各局在内部处理查询时,首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码,每()接编一次。
单选题A. 季~||~月~||~班~||~年
13.快件运单填写的总体要求
单选题A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车,字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等
14.测量不规则或弧形快件,以测量边的()标准。
单选题A. 弧形~||~直线~||~曲线~||~半径
15.单位计价不区分首重和续重,也不区分快件是否为轻泡件。
判断题16.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
判断题17.国内特快专递邮件()。
多选题A. 收寄时出给收据~||~处理时进行登记~||~是普通邮件的一种~||~投递时要收件人签收
18.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。
判断题19.邮政通信网是由()、邮路和投递端组成。
多选题A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心
20.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为()小时。
单选题A. 2~||~6~||~8~||~16
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