1.广东白云机场的航空代码是PEK。（）

2.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

3.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

4.天津市的邮政编码是300000。（）

5.中国南方航空公司代码为（）。

6.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

7.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

8.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

9.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

10.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

11.027是（）的电话区号。

12.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

13.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

14.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

15.邮政职业道德要求做到（）等。

16.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

17.郑州的电话区号是（） 。

18.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

19.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

20.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。