1.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

2.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

3.浙江省的省会是南京市。（）

4.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。

5.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

6.6EastChanganAvenuePeking，译为：北京市东长安街6号。

7.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

8.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

9.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

10.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

11.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

12.投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先（），将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。

13.下列属于常用的地理区域范围的标识是（） 。

14.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

15.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

16.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

17.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、（）集中，有效地监控服务质量。

18.任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是（）结构形式，又称互联网。

19.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

20.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。