1.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

2.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

3.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

4.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

5.干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

6.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。

7.河南省的省会城市是（）。

8.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

9.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

10.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

11.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

12.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

13.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。

14.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

15.国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。

16.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

17.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

18.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

19.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

20.下列哪项不是快件的包装原则（）。