1.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

2.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

3.0533是（）的电话区号。

4.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

5.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

6.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

7.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

8.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

9.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

10.摩托车装快件的容器应加装（）。

11.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

12.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

13.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

14.027是（）的电话区号。

15.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

16.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

17.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

18.下列项目中，（）项是我国的内海。

19.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

20.开往首都的铁路列车统为上行、单号。