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1.职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法,诚实守信;②衣着整洁,文明礼貌;③保守秘密,确保安全;④爱岗敬业,务实发展。
单选题A. ①和②~||~②③和④~||~①和③④~||~①②和③
2.下面属于快件派送要求的是()
单选题A. 遥控~||~美观~||~快捷~||~整齐
3.简答快递客户的消费心理有哪几种?
填空题4.下列哪项不是快件的包装原则()。
单选题A. 适合运输原则~||~便于装卸原则~||~适度包装原则~||~轻拿轻放原则
5.摩托车载物,长度不得超出车身()米。
单选题A. 025~||~02~||~035~||~03
6.在快件处理中心,快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件,直接退回。
判断题7.快递市场细分
填空题8.国际及港澳特快专递邮件中,信函与物品混封时,不得按信函交寄,应按物品类邮件收寄。
判断题9.下列关于快件包装检查方法不正确的是()。
单选题A. 检查外包装,若有明显破碎或撕裂,应按规定程序进行检查~||~用手晃动包装箱,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞~||~检查只要外包装破碎,必须进行重新包装~||~将包装箱举过头顶摔落地面,查看是否牢固
10.香港居民身份证,可以作为证明身份证的有效证件使用。
判断题11.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。
判断题12.我国是亚洲面积最大的国家,陆地面积居世界()。
单选题A. 第一位~||~第二位~||~第三位~||~第四位
13.()适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。
单选题A. 电子桌面秤~||~电子台秤~||~电子吊秤
14.国家干线公路京银线,运行路线为北京—西宁—银川。
判断题15.按照邮政集团公司的有关规定,第三投递频次:15:00前到局的邮件,必须在18时投递完毕。
判断题16.下列关于快递运单描述错误的是()。
单选题A. 快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上
17.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通,以下不属于"五纵"的是:()。
单选题A. 同江-三亚~||~北京-福州~||~沈阳-上海~||~北京-珠海
18.自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把()。
单选题A. 15m~||~12m~||~02m~||~015m
19.收寄特快专递邮件,对寄递化工类产品不上门揽收。
判断题20.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果由于(),相关局为责任局。
多选题A. 线路问题~||~本地设备和通讯故障~||~以至赔偿~||~造成查验信息时限延误
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