1.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

2.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

3.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

4.寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为特需业务。

5.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

6.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

7.下列邮区中心局中，属陕西省的是（）。

8.韩国的英文名称缩写是JP。

9.计算机的（）是计算机的核心部件。

10.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

11.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

12.快递客户需求的特点有哪些？

13.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

14.鞭炮属于禁寄物品。（）

15.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

16.北京市的电话区号是（）。

17.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

18.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

19.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

20.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。