1.从形式上分，快件封发清单分为（）。

2.英国，瑞典在（）。

3.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

4.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

5.与其它自动化识别技术相比较，应用条形码技术所需费用比较高。

6.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

7.鞭炮属于禁寄物品。（）

8.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

9.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

10.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

11.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

12.qióng lái，jiàn wéi对应的正确写法是邛崃，犍为。

13.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

14.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

15.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

16.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

17.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

18.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后三天未来领取的，应属催领范围。

19.先派后装不能有效减少装卸次数。

20.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。