1.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

2.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

3.根据网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网和广域网。

4.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

5.一般都会在搬迁前，以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。

6.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

7.下面关于派送路线描述正确的是（）

8.鞭炮属于禁寄物品。（）

9.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

10.“有毒性的”英文为（）

11.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

12.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

13.导致快件包装破损的客观原因不包括（）。

14.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

15.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

16.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

17.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

18.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

19.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

20.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）