证券从业资格

1.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

判断题

2.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

多选题

A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度

3.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

多选题

A. 标准快件~||~电子商务快递~||~代收货款业务~||~礼仪业务

4.快件排序时应考虑快件时效。

判断题

5.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

判断题

6.信件类快件不包括（）。

单选题

A. 文件资料~||~商业信函~||~玩具样品~||~私人信件

7.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

单选题

A. 国家货币外币~||~珍贵文物~||~药品名贵药材~||~仿真武器

8.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

判断题

9.下列情况可安排业务员派送的是（）。

单选题

A. 运单丢失~||~收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样~||~地址不详，无寄件人和收件人联系方式~||~快件重量与运单重量不符

10.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题

11.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

判断题

12.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

判断题

13.下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。

单选题

A. 护腰带~||~防毒面具~||~防护鞋~||~口罩

14.沈阳的邮政编码是220000。

判断题

15.中速快件的尺寸限度为（）。

多选题

A. 长度和长度以外最大横周合计不超过3米~||~长度和长度以外最大横周合计不超过2米~||~长度不超过105米~||~长度不超过15米

16.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

单选题

A. 收件初分~||~快件细分~||~快件分拣~||~快件处理

17.（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

多选题

A. 防止封皮破裂，内件散落~||~防止伤害处理人员~||~防止污染或损毁其他特快专递邮件~||~防止封皮材料变形

18.下列说法正确的是（）。

单选题

A. 同城或市内网络一般利用航空运输~||~同城或市内网络位于最末端但也相当重要~||~同城或市内网络的设置考虑因素较少~||~同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位

19.新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

单选题

A. 业务种类~||~处罚规定~||~处理规则~||~快递业务

20.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

单选题

A. 收寄~||~开办~||~开通~||~投递