1.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

2.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

3.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

4.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

5.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

6.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

7.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

8.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

9.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

10.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

11.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

12.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

13.以下不属于职业道德特点的是（）。

14.下图在包装材料中的名称是（）

15.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

16.快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。

17.山西省的省会是（）。

18.摩托车装快件的容器应加装（）。

19.因特网属于（）。

20.我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。