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1.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是()。
单选题A. 铂金层~||~重铅层~||~钢铁层~||~黄金层
2.某班次生产结束后,进行快件信息汇总比对,该班次进站总件数是2300件,上班留存50件,出站封发总件数是1000件,本埠派送件是1000件,该班次留存300件,比对结果合拢。
判断题3.卸下快件后,不论车辆的重心是否发生偏移,都不需要重新捆扎
判断题4.江西省南昌市使用的邮政编码是:()。
单选题A. 310000~||~320000~||~330000~||~340000
5.中速快件的尺寸限度:长度不超过()米;长度和长度以外最大横周合计不超过3米。
单选题A. 105~||~15~||~18~||~2
6.邮局不允许邮寄的语句是()。
多选题A. Pleasegotothenextcounter~||~Youarenotpermittedtomailthisabroad~||~Usuallyittakesabouttwoweeks~||~Itisnotallowedtobemailedabroad
7.确定开发的快递客户类别时,快递企业决策层应考虑()因素。
多选题A. 快递客户的具体需求~||~本企业经营发展现状~||~竞争对手状况~||~行业发展趋势
8.下列各项中,()项属于催领特快专递邮件范围。
多选题A. 营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后,未来领取的~||~营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后,未来领取的~||~属再投转窗口投交的,转后3天未来领取的~||~属再投转窗口投交的,转后4天未来领取的
9.包牌用于区别运输方式及发运路向等的()。
单选题A. 物品流量~||~物品属性~||~信息标志~||~物品名称
10.下列哪项属于快递流程的基本要求()
单选题A. 安全便捷~||~礼貌运送~||~微笑服务~||~追求卓越
11.包兰铁路干线:由包头至兰州,全长1006公里,经()等3省区。
多选题A. 甘~||~陕~||~宁~||~内蒙古
12.职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法,诚实守信;②衣着整洁,文明礼貌;③保守秘密,确保安全;④爱岗敬业,务实发展。
单选题A. ①和②~||~②③和④~||~①和③④~||~①②和③
13.制作电脑打印清单的基本要求有()。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰
单选题A. ①②③~||~①②~||~②③~||~①③
14.《中华人民共和国邮政法》规定,邮政业务的基本资费,由国务院物价主管部门制定,报国务院批准。
判断题15.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过()。
单选题A. 15厘米~||~150厘米~||~100厘米~||~50厘米
16.对于轻泡件,要取()作为计费重量。
单选题A. 毛重量~||~实际重量~||~净重量~||~体积重量
17.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。
判断题18.()适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。
单选题A. 电子桌面秤~||~电子台秤~||~电子吊秤
19.速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过()、数据集中,有效地监控服务质量。
多选题A. 统一组织~||~逐级处理~||~分段管理~||~分层操作
20.以下哪项不是交接单主要的使用范围()。
单选题A. 收寄派送网点与分拣中心的总包交接~||~快件运输环节与分拣中心的总包交接~||~分拣中心与委托运输方之间的总包交接~||~车辆人员与中转人员的交接
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