证券从业资格

1.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

判断题

2.窗口收寄前的服务内容是（）。

多选题

A. 准备封装必备材料供寄件人选用~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~提醒寄件人阅读详情单使用须知~||~指导寄件人正确填写和粘贴详情单

3.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

单选题

A. 同江-三亚~||~北京-福州~||~沈阳-上海~||~北京-珠海

4.一票多件的快件要（）

单选题

A. 集中装车码放~||~滞后封发处理~||~优行封发处理~||~封发处理

5.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

判断题

6.快递目标市场的选择过程

填空题

7.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

判断题

8.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

判断题

9.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

单选题

A. 从事收派工作时，出入与工作无关的场所~||~雨雪天气准备好防水防冻物品~||~进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管~||~快件交由他人挑转贷

10.中国东方航空公司的代码是（）。

单选题

A. Mu~||~SZ~||~Cz~||~DF

11.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

单选题

A. 完全差异性策略~||~市场专业化策略~||~产品专业化策略~||~选择性专业化战略

12.职业道德的直接作用不包括（）。

单选题

A. 有助于提高从业者的收入~||~有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率~||~有助于调节人们在职业活动中的各种关系~||~有助于提高个人道德修养

13.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

判断题

14.（）是计算机的输出设备。

单选题

A. 扫描仪~||~鼠标~||~显示器~||~光盘

15.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

判断题

16.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

单选题

A. ①和②~||~②和③~||~①和③~||~①②和③

17.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

判断题

18.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

单选题

A. 20~||~50~||~180~||~280

19.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

20.国内特快专递信函内准寄（）。

多选题

A. 坚硬轻小的物品~||~未使用的邮票~||~带邮资的封片卡~||~各类证件