证券从业资格

1.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

判断题

2.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

判断题

3.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

判断题

4.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

5.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。

单选题

A. 行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作

6.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

单选题

A. 知识产权~||~财产所有权~||~人身权~||~债权

7.快件运单填写的总体要求

单选题

A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车，字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等

8.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

9.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

判断题

10.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

判断题

11.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

判断题

12.027是（）的电话区号。

单选题

A. 武汉~||~西安~||~南京~||~广州

13.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

单选题

A. 自尊~||~仿效~||~求名~||~求实

14.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

判断题

15.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

判断题

16.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

多选题

A. 快递客户的具体需求~||~本企业经营发展现状~||~竞争对手状况~||~行业发展趋势

17.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

判断题

18.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

判断题

19.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

单选题

A. 爱岗敬业~||~团结合作~||~衣着整洁~||~热情服务

20.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法