1.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。

2.下列关于国内特快专递邮件，说法正确的是（）。

3.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

4.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

5.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

6.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

7.沈阳的邮政编码是220000。

8.重庆市简称为"庆"。

9.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

10.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

11.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

12.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

13.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

14.快递客户一般具有（）的特点。

15.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

16.湖南省的简称为：（）。

17.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

18.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

19.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

20.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。