证券从业资格

1.指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。

单选题

A. 当日内~||~次日内~||~一个工作日内~||~二个工作日内

2.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

单选题

A. 雨雪天气准备好防水防冻物品~||~收件时，出入与工作无关的场所~||~快件交由他人捎转带~||~进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管

3.沈阳的邮政编码是220000。

判断题

4.邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不自尊~||~不耐烦

5.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

判断题

6.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

判断题

7.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

判断题

8.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

判断题

9.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

10.英国，瑞典在（）。

单选题

A. 南美洲~||~欧洲~||~太平洋~||~亚洲

11.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

单选题

A. YY~||~000~||~ZZD

12.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

单选题

A. 捆绳穿法~||~塑料封扎~||~便携式封包机~||~胶带封包

13.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。

判断题

14.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

单选题

A. 3000元~||~3120元~||~20元~||~120元

15.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

判断题

16.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

多选题

A. 吉林：1314~||~江西：3334~||~湖南：4344~||~安徽：2324

17.国际快件按赔偿责任分为（）快件。①普通②保价③免责④保险

单选题

A. ①②③~||~①③④~||~②③④~||~①②④

18.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

单选题

A. 肯定可以~||~一定可以~||~有时可以~||~不可以

19.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

单选题

A. Howareyou，too!~||~Good!~||~Fine，thankyouAndyou？~||~Haveagoodtrip!

20.先派后装不能有效减少装卸次数。

判断题