1.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

2.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

3.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

4.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

5.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

6.快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。

7.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

8.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

9.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

10.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

11.下列不属于限制出境物品的是（）。

12.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

13.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

14.是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

15.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

16.计算机的（）是计算机的核心部件。

17.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

18.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

19.保价标识应粘贴在（）。

20.分拣区域是快件生产组织的作业单元。