1.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

2.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

3.韩国的英文名称缩写是JP。

4.先派后装不能有效减少装卸次数。

5.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

6.根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。

7.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

8.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

9.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

10.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

11.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

12.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

13.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

14.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

15.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

16.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

17.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

18.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

19.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

20.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展