1.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

2.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

3.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

4.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

5.下列各省中，省会正确的是（）。

6.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

7.如果卸快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末关固体、半因体关物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。

8.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

9.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

10.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

11.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

12.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

13.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

14.计算机的（）是计算机的核心部件。

15.下列项目中，（）项是我国的内海。

16.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

17.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

18.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

19.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

20.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。