证券从业资格

1.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

2.“蜀”是（）省的简称。

单选题

A. 贵州~||~云南~||~海南~||~四川

3.法国的英文名称为France。（）

判断题

4.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

判断题

5.标识表示为三类放射品。

判断题

6.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

单选题

A. 收寄派送网点与分拣中心的总包交接~||~快件运输环节与分拣中心的总包交接~||~分拣中心与委托运输方之间的总包交接~||~车辆人员与中转人员的交接

7.某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。

判断题

8.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

9.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

单选题

A. 协作~||~文明~||~为民~||~创新

10.派件清单只能手工填写。

判断题

11.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

判断题

12.在推介业务过程中，要（）

单选题

A. 夸大产品功能赞美竞争对手~||~夸大产品功能诋毁竞争对手~||~持有消极心态赞美竞争对手~||~保持积极心态行为举止得体

13.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

单选题

A. 平常邮件~||~给据邮件~||~平常函件~||~普通邮件

14.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

判断题

15.山东省的省会是济南市。（）

判断题

16.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

多选题

A. 农业用杀虫剂~||~农业用化肥~||~处理过的动物骨骼~||~骨灰

17.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

单选题

A. 国际函件~||~国内函件~||~外埠函件~||~省际邮件

18.按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 直辖市以行政市区和郊区为直投范围~||~直辖市省会市地级市以国务院批准的行政市区为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，10公里半径范围为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，5公里半径范围为直投范围

19.设计派送路线时应考虑的动态因素不包括（）。

单选题

A. 天气~||~车流量~||~道路交通网络~||~客户更址

20.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

单选题

A. 从事收派工作时，出入与工作无关的场所~||~雨雪天气准备好防水防冻物品~||~进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管~||~快件交由他人挑转贷