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1.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。
单选题A. 生理需求~||~社交需求~||~安全需求~||~尊重需求
2.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。
多选题A. 贵重中药材~||~干果~||~金银项链~||~武器
3.湖北省武汉市的电话区号是027。
判断题4.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）
判断题5.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。
多选题A. 厚度在100毫米以内的物品~||~细小物品~||~不怕挤压的物品~||~平整型纺织品
6.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。
多选题A. 包装~||~代理报关~||~服务收入~||~速递资费收入
7.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。
单选题A. 基本资费~||~非基本资费~||~特别资费~||~优惠资费
8.下列支票特点描述错误的是（）
单选题A. 只要在银行足够的存款，付款人就可以签发支票给收款人~||~支票都可以背书转让~||~持票人持现金支票到银行当即可取得现金~||~持票人无法凭空头支票取得现金
9.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。
单选题A. 交接单号码~||~收寄员工号~||~发寄地寄达地~||~总包数量重量
10.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。
判断题11.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。（）
判断题12.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。
判断题13.职业道德的基本范畴不包括（）。
单选题A. 职业特征~||~职业良心~||~职业作风~||~职业荣誉
14.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门
单选题A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④
15.对超过（）的快件应退还已收取的费用。
单选题A. 4小时~||~6小时~||~12小时~||~承诺服务时限
16.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。
单选题A. 协作~||~文明~||~为民~||~创新
17.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。
单选题A. 收件初分~||~快件细分~||~快件分拣~||~快件处理
18.国内特快专递邮件（）。
多选题A. 收寄时出给收据~||~处理时进行登记~||~是普通邮件的一种~||~投递时要收件人签收
19.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。
判断题20.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。
判断题
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