证券从业资格

1.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

单选题

A. 弧形~||~直线~||~曲线~||~半径

2.国内速递网由下列各项中的（）组成。

多选题

A. 开办局~||~邮件处理中心~||~航空通运局~||~邮路运输

3.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

判断题

4.以下哪一项属于语言修养（）。

单选题

A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体

5.邮局不允许邮寄的语句是（）。

多选题

A. Pleasegotothenextcounter~||~Youarenotpermittedtomailthisabroad~||~Usuallyittakesabouttwoweeks~||~Itisnotallowedtobemailedabroad

6.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

7.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

单选题

A. 2个~||~3个~||~4个~||~5个

8.快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快年退还的一种特殊服务。

判断题

9.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~姓氏称~||~职衔称~||~亲属称

10.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

多选题

A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心

11.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

判断题

12.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

单选题

A. 运城市~||~吕梁市~||~太原市~||~阳泉市

13.不是中国现代快递服务的发展历程是（）

单选题

A. 20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段~||~20世纪70年代末至90年代初：初步阶段~||~20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段~||~21世纪初至今：快速发展阶段

14.国际快递口岸中心的任务包括（）

单选题

A. 收寄国际快件~||~对国际快件进行清关~||~对国内快件进行清关~||~派送国际快件

15.制定快递客户开发计划的原则包括（）

多选题

A. 适用性原则~||~实用性原则~||~时效性原则~||~创新性原则

16.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

判断题

17.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

18.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~职衔称~||~姓氏称~||~亲属称

19.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

单选题

A. 保留~||~挤出~||~添加~||~不管

20.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

判断题