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1.续重等于体积重量与首重之差。
判断题2.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。
判断题3.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。
判断题4.海南省海口市的电话区号是：（）。
单选题A. 0896~||~0897~||~0898~||~0899
5.快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。
判断题6.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）
判断题7.韩国的英文名称缩写是JP。
判断题8.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。
判断题9.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。
判断题10.邮政职业道德要求做到（）等。
多选题A. 协作~||~文明~||~为民~||~创收
11.客户调查资料的归档
填空题12.移动扫描设备的使用说法错误的是：（）。
单选题A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息~||~按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行
13.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）
判断题14.从事快递经营活动的快递服务组织应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。
判断题15.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。
单选题A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点
16.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。
判断题17.“有毒性的”英文为（）
单选题A. INFEcTIOUs~||~HAZARDOUSDANGEROUS~||~T0xIc~||~RADIOACTIVE
18.派件清单只能手工填写。
判断题19.大连市的电话区号是0411。
判断题20.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。
单选题A. 2个~||~3个~||~4个~||~5个
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