1.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

2.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

3.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

4.锐意进取，开拓创新是邮政职业道德中（）的要求。

5.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

6.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

7.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

8.装载陆运总包时，袋口一律向（）。

9.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

10.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

11.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

12.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

13.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

14.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

15.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

16.湖南省的简称为：（）。

17.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

18.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

19.下列哪项不是手工分拣方式（）。

20.国际特快专递统一业务标识由（）构成。