1.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

2.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

3.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

4.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

5.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

6.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

7.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

8.湖北省武汉市的电话区号是027。

9.根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

10.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

11.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

12.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

13.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

14.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

15.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

16.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

17.港澳及国际特快专递邮件（）。

18.卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作为用合用设备装卸。

19.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

20.在邮政通信网中，（）是邮政通信网的结点。