1.下列属于常用的地理区域范围的标识是（） 。

2.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

3.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

4.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

5.法国的英文名称为France。（）

6.快递业务员在使用助力自行车在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。

7.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

8.伦敦的航空代码为（）

9.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应（）。

10.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

11.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

12.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

13.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

14.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

15.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

16.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

17.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

18.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。

19.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。

20.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。