1.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

2.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

3.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

4.地球上有（）个大洲。

5.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

6.福建省的省会是（）。

7.按照国家法律法规的规定，以下（）种可能属于影响国家安全的物品。

8.国际快件按赔偿责任分为（）快件。①普通②保价③免责④保险

9.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。（）

10.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

11.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

12.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

13.湖南省的简称为：（）。

14.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

15.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

16.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

17.某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。

18.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

19.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

20.快件服务时限由快递企业自行决定。