1.分拣格口即分拣基本单元。

2.下列项目中，（）项是我国的内海。

3.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

4.职业道德的基本范畴不包括（）。

5.因特网属于（）。

6.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

7.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

8.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

9.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

10.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

11.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

12.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

13.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

14.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

15.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

16.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

17.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

18.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

19.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

20.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。