1.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

2.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。（）

3.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

4.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

5.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

6.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

7.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

8.爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。

9.下列地名书写无误的是（）。

10.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

11.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

12.国内特快专递信函内不准寄递（）。

13.制定快递客户开发计划的原则包括（）

14.按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。

15.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

16.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

17.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

18.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

19.快递客户开发的特点包括（）

20.下列邮区中心局中，属陕西省的是（）。