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1.按址投递的直投范围规定中,下列说法正确的是()。
多选题A. 直辖市以行政市区和郊区为直投范围~||~直辖市省会市地级市以国务院批准的行政市区为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,10公里半径范围为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,5公里半径范围为直投范围
2.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是()。
单选题A. 铂金层~||~重铅层~||~钢铁层~||~黄金层
3.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。
判断题4.拆解塑料封扣时,()应在拴有包牌一面的扣齿处,以保证包牌不脱落。
单选题A. 剪口~||~刀口~||~工具~||~扳手
5.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。
判断题6.邮政通信的服务方针是迅速、()。
单选题A. 安全诚信保密~||~准确安全方便~||~准确便捷诚信~||~安全方便诚信
7.是快递企业组织快件传递的最基本网络。
单选题A. 快件传递网络~||~处理网络~||~分拣网络~||~运行网络
8.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。
判断题9.山东省茌平的正确读音是()。
单选题A. shìpíng~||~chápíng~||~rénpíng~||~chípíng
10.英国,瑞典在()。
单选题A. 南美洲~||~欧洲~||~太平洋~||~亚洲
11.使用计重工具,下面正确的做法是()。
单选题A. 使用电子计重秤时先开启电源,再调整水平位置~||~将电子计重秤长期在"去皮"的状态下使用~||~便携式电子手提秤,在不慎摔落地后继续使用~||~避免便携式电子计重秤长时间吊起重物
12.下面的海和海峡中,()是我国的内海。
多选题A. 琼州海峡~||~台湾海峡~||~黄海~||~渤海
13.西藏自治区的首府是()。
单选题A. 南宁市~||~拉萨市~||~昆明市~||~贵阳市
14.对进口特快专递邮件的查询和答复:本局有特快专递邮件进口节目的,能够立即查明情况的,应于()小时内答复查询方。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
15.快递网络分为实物传递网络和()。
单选题A. 快递运营网络~||~快递计算机网络~||~快递信息网络~||~快递统计网络
16.私自毁弃快件需要承担刑事责任,私自开拆快件需要承担民事责任。
判断题17.接发人员至机场提货处提取总包时,对出现的破损的总包,拒绝接收,直接退回。
判断题18.记账结算协议签订的流程是()①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议
单选题A. ①②③④⑤⑥~||~①②③④⑤~||~②③④⑤⑥~||~①③④⑤⑥
19.遵守守法,诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
判断题20.以下不属于输入设备的是()。
单选题A. 键盘~||~鼠标~||~扫描仪~||~打印机
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