1.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

2.下图在包装材料中的名称是（）。

3.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

4.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。

5.交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有（）联。

6.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

7.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

8.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

9.国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于（）毫米，公差2毫米。

10.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

11.标识表示为混杂危险物品。（）

12.总包拆解作业就是将快件由（）。

13.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

14.制作电脑打印清单的基本要求有（）。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰

15.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

16.铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。

17.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

18.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

19.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

20.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。