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1.快件运单粘贴时()运单袋内的空气,再粘贴胶纸。
单选题A. 保留~||~挤出~||~添加~||~不管
2.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法()。
单选题A. 捆绳穿法~||~塑料封扎~||~便携式封包机~||~胶带封包
3.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。
判断题4.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过()。
单选题A. 15厘米~||~150厘米~||~100厘米~||~50厘米
5.按照结算方式划分,快件分为现结快件和记账快件。
判断题6.遵守守法,诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
判断题7.营业款的结算方式有()。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账
单选题A. 123456~||~12346~||~12356~||~1234
8.无差异性营销策略是把快递市场把()作为目标市场。单选
单选题A. 整体市场~||~单个细分市场~||~两个细分市场~||~两个以上细分市场
9.快件服务时限由快递企业自行决定。
判断题10.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。()。
多选题A. 上门派送~||~短信提醒~||~代收货款~||~网络主动查询
11.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是()。
单选题A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料
12.Identitycard译为()。
单选题A. 证书~||~地址卡~||~户口本~||~身份证
13.快递目标市场的选择过程
填空题14.在众多业务推介方式中,()显得较被动。
单选题A. 打电话向客户询问需求~||~利用关系好的客户向别的客户推介~||~发放宣传单,等待客户联系~||~了解挖掘客户的潜在需要
15.邮政通信网的结构形式分为:网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。
判断题16.客户在选择使用哪家快递公司时,经过至少三家快递公司的对比,并获取其他信息,最后从中筛选出一家快递公司使用其业务,这类客户是何种心理()
单选题A. 自尊~||~仿效~||~求名~||~求实
17.山东省茌平的正确读音是()。
单选题A. shìpíng~||~chápíng~||~rénpíng~||~chípíng
18.国内特快专递邮件封面书写,对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明(),以便投递局直投到户。
多选题A. 街道名称~||~所属投递局名称~||~门牌号码~||~单位全称
19.经济快递由于部分采取陆路运输,资费可大幅度降低,时限比中速快件的全程时限也稍慢()小时。
单选题A. 12—24~||~24—48~||~36—48~||~48—72
20.下列()项不属于快递合同的特征。
单选题A. 属于民事合同~||~非行政合同~||~属于格式合同~||~是双方协商签订的合同
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