1.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

2.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

3.我国国家公路干线的编号是以l、2、3为字头的，2字头表示是（）。

4.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

5.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

6.重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。

7.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

8.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

9.地球上有（）个大洲。

10.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

11.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

12.从形式上分，快件封发清单分为（）。

13.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

14.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

15.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

16.北京市的电话区号是（）。

17.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）

18.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

19.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

20.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送