1.中国东方航空公司的代码是（）。

2.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

3.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

4.（）适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。

5.标识表示为三类放射品。

6.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

7.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

8.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

9.以下不属于职业道德特点的是（）。

10.装载陆运总包时，袋口一律向（）。

11.国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

12.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

13.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

14.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

15.快件收派服务依赖于快递企业（）。

16.到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费，无需再次称重计费。

17.保价标识应粘贴在（）。

18.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

19.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

20.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。