1.下列关于快递运单描述错误的是（）。

2.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

3.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

4.027是（）的电话区号。

5.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

6.在推介业务过程中，要（）

7.俄罗斯的英文名称为（）。

8.一票多件的快件要（）

9.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

10.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

11.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

12.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

13.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

14.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

15.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

16.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

17.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。

18.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

19.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

20.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。