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1.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。
多选题A. 特定查询~||~直接查询~||~全面调查~||~特殊调查
2.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。
多选题A. 吉林：1314~||~江西：3334~||~湖南：4344~||~安徽：2324
3.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。
单选题A. 0102~||~1112~||~1516~||~3536
4.制作电脑打印清单的基本要求有（）。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰
单选题A. ①②③~||~①②~||~②③~||~①③
5.法国的英文名称为France。（）
判断题6.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。
单选题A. 4~||~5~||~6~||~7
7.特快专递邮件属于给据邮件的一种。
判断题8.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。
判断题9.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。
判断题10.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。
单选题A. 111~||~311~||~211~||~212
11.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。
单选题A. 收件人~||~寄件人~||~承运人~||~业务员
12.窗口收寄前的服务内容是（）。
多选题A. 准备封装必备材料供寄件人选用~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~提醒寄件人阅读详情单使用须知~||~指导寄件人正确填写和粘贴详情单
13.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）
单选题A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~一般产品
14.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。
单选题A. 业务方式~||~赔偿责任~||~付费方式~||~内件性质
15.客户调查资料的归档
填空题16.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。
单选题A. 季~||~月~||~班~||~年
17.可以防止计算机产生静电的是（）。
单选题A. 温度高~||~灰尘多~||~磁场~||~保持环境湿度
18.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。
判断题19.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。
单选题A. 业务提升~||~合作升级~||~运费结算~||~业务整合
20.下图在包装材料中的名称是（）
单选题A. 小型包装桶~||~中型框板桶~||~中型包装桶~||~小型框板桶
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