1.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

2.（）属于总包接收前的准备工作。

3.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

4.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

5.下列哪项不是快件处理在快递服务全程中的作用（）。

6.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

7.对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。

8.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

9.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

10.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

11.027是（）的电话区号。

12.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

13.（）适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。

14.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

15.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。（）

16.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

17.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

18.英文地址的书写格式与中文书写格式相同。

19.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

20.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。