1.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

2.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

3.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

4.卸下快件后，不论车辆的重心是否发生偏移，都不需要重新捆扎

5.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

6.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

7.续重等于体积重量与首重之差。

8.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

9.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

10.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

11.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

12.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，如无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关袋牌。

13.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

14.下列项目中，（）项是我国的内海。

15.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

16.下列说法正确的是（）。

17.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

18.标识表示为混杂危险物品。（）

19.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

20.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。