1.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

2.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

3.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

4.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

5.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

6.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

7.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

8.下列（）项不属于快递合同的特征。

9.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

10.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

11.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

12.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

13.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

14.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

15.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

16.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

17.业务员检查自行车时要检查刹车是否灵敏。

18.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

19.我国的"五纵七横"国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于"五纵"的是：（）。

20.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。