1.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

2.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

3.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

4.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

5.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。

6.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

7.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

8.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

9.快递市场细分

10.大连市的电话区号是0411。

11.要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）

12.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

13.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

14.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

15.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

16.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

17.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

18.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

19.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

20.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。