证券从业资格

1.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

判断题

3.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

单选题

A. 24~||~36~||~48~||~72

4.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④

5.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

判断题

6.下面（）一组的地名读音是错误的。

单选题

A. 井陉（xíng）岢（kě）岚~||~蔚（wèi）县蓟（lì）县~||~磴（dèng）口芮（ruì）城~||~襄垣（yuán）稷（jì）山

7.分拣格口即分拣基本单元。

判断题

8.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

判断题

9.浙江省杭州市的电话区号是（）。

单选题

A. 0573~||~0572~||~0571~||~0570

10.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

判断题

11.411100是（）的邮政编码。

单选题

A. 武汉市~||~黄石市~||~十堰市~||~湘潭市

12.安徽省合肥市的邮政编码是210000。（）

判断题

13.国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

多选题

A. 厚度在100毫米以内的物品~||~细小物品~||~不怕挤压的物品~||~平整型纺织品

14.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

单选题

A. 3000元~||~3120元~||~20元~||~120元

15.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

判断题

16.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

单选题

A. 较小的总包放在厢边上，节约空间~||~不耐压易碎总包先装~||~大袋重袋堆在下部~||~较小的总包放下部，支撑大袋

17.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

判断题

18.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

单选题

A. 立即通知寄件人领回~||~通知公安部门处理~||~将快件退回上一环节~||~将快件丢弃

19.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

单选题

A. 知悉真情权~||~自主选择权~||~责任监督权~||~公平交易权

20.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

判断题