1.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

2.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

3.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

4.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

5.国内特快专递进口邮件生产传递过程中的投递生产环节，共包括：投递接收、投递2个步骤完成。

6.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

7.安徽省合肥市的邮政编码是210000。（）

8.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

9.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

10.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

11.一票多件的快件要（）

12.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

13.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

14.填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。

15.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

16.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

17.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

18.封装特快专递邮件，邮件重量超过（）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

19.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

20.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。