证券从业资格

1.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

2.快件的规格限度中，宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。

单选题

A. 40*60*100~||~100*100*140~||~80*60*100~||~80*80*120

3.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

判断题

4.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

判断题

5.下图在包装材料中的名称是（）。

单选题

A. 海绵块~||~珍珠棉~||~防震板~||~隔离段

6.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

判断题

7.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

8.广州市番禺区正确读音为fanyu。

判断题

9.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

单选题

A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料

10.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

多选题

A. 统一组织~||~逐级处理~||~分段管理~||~分层操作

11.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

判断题

12.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

判断题

13.以下地址，（）是正确的。

单选题

A. 河北省栾县~||~河北省峦县~||~河北省銮县~||~河北省滦县

14.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

单选题

A. 4小时~||~6小时~||~12小时~||~承诺服务时限

15.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

判断题

16.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

单选题

A. 保持体形~||~治疗腰肌劳损~||~预防腰部扭伤~||~便于用力

17.山东省的省会是济南市。（）

判断题

18.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

单选题

A. ①③和④~||~①②和④~||~①②和③~||~①②③和④

19.邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

多选题

A. 礼貌用语~||~举止动作~||~面部表情~||~整洁卫生

20.basiccharge应译为（）。

单选题

A. 零钱~||~基本资费~||~本金~||~税后利润