1.StatePostBureau应译为（）。

2.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

3.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

4.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

5.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

6.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

7.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

8.到付是指快件寄件人不支付快递服务费时，就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。

9.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

10.计算机的（）是计算机的核心部件。

11.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

12.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

13.拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。

14.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

15.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

16.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

17.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

18.干粉灭火器存放时应当靠近热源或日晒。

19.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

20.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。