1.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

2.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

3.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

4.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

5.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

6.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

7.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

8.未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

9.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

10.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

11.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

12.“秦”是（）省的简称。

13.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。

14.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

15.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

16.特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。

17.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

18.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

19.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

20.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。