1.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

2.下列各省中，省会正确的是（）。

3.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

4.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

5.芬兰的英文简称是（）。

6.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

7.国内出口特快专递邮件是指由该地区(县、市)范围内收寄，不分邮件的寄达地点和区域，均称为国内特快专递出口邮件。

8.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

9.我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了（），为改革分拣体制提供了条件。

10.软件是计算机系统中的各类程序，有关文件以前所需要的数据的总和。

11.下列不属于限制出境物品的是（）。

12.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

13.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

14.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

15.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

16.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

17.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

18.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

19.下列哪项不是快件的包装原则（）。

20.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。