1.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

2.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

3.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

4.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

5.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

6.快递目标市场的选择过程

7.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

8.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

9.是快递企业组织快件传递的最基本网络。

10.下列各省中，省会正确的是（）。

11.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

12.复姓皇甫的正确读音为huangfu。

13.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

14.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

15.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

16.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

17.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

18.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

19.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

20.对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。