1.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

2.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

3.6EastChanganAvenuePeking，译为：北京市东长安街6号。

4.交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

5.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

6.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

7.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

8.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

9.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

10.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

11.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

12.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

13.英国的英文名称缩写是GB。

14.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

15.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

16.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

17.处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

18.027是（）的电话区号。

19.快递客户需求的特点有哪些？

20.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。