证券从业资格

1.中国东方航空公司的代码是（）。

单选题

A. Mu~||~SZ~||~Cz~||~DF

2.湖北省的简称是（）。

单选题

A. 豫~||~鄂~||~贵~||~琼

3.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。

单选题

A. 行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作

4.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

判断题

5.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

单选题

A. 需求对客户的重要程度和满意程度~||~需求的共性和个性~||~需求持续时间的长短~||~需求的非对称性特点

6.qióng lái，jiàn wéi对应的正确写法是邛崃，犍为。

判断题

7.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

判断题

8.将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是（）。

单选题

A. 889~||~899~||~999~||~989

9.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

判断题

10.针对“Howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。

单选题

A. Howareyou，too!~||~Good!~||~Fine，thankyouAndyou？~||~Haveagoodtrip!

11.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

单选题

A. 特快专递邮件业务~||~资料专递业务~||~国际优势业务~||~快邮业务

12.处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

判断题

13.表示的意思是｛XZ｝。

判断题

14.到付是指快件寄件人不支付快递服务费时，就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。

判断题

15.快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

判断题

16.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（）米。

单选题

A. 01~||~02~||~03~||~05

17.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

单选题

A. 关税记账~||~关税现结~||~关税记账转第三方~||~代缴关税

18.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题

19.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

20.国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于（）毫米，公差2毫米。

单选题

A. 90~||~130~||~170~||~229