1.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

2.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

3.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

4.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

5.从事快递经营活动的快递服务组织应当办理备案手续，以加强市场监管的有效性。

6.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

7.成都市的国际机场是（）。

8.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

9.下列关于快递运单描述错误的是（）。

10.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

11.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

12.下列哪项不是手工分拣方式（）。

13.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

14.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

15.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

16.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

17.灭火的基本方法不包括（）。

18.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

19.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

20.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。