证券从业资格

1.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

单选题

A. 报关~||~卫生检疫~||~质量检查~||~安全检查

2.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~6~||~8~||~16

3.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

多选题

A. 提高工作质量~||~拓展业务市场~||~提高服务质量~||~提高产品质量

4.以下不属于职业道德特点的是（）。

单选题

A. 特殊性~||~公平性~||~多样性~||~稳定性

5.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

判断题

6.下列情况可安排业务员派送的是（）。

单选题

A. 运单丢失~||~收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样~||~地址不详，无寄件人和收件人联系方式~||~快件重量与运单重量不符

7.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

判断题

8.世界四大洋中面积最大的是（）。

单选题

A. 太平洋~||~印度洋~||~北冰洋~||~大西洋

9.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

判断题

10.接收总包时，（）负责逐包扫描。

单选题

A. 接收方~||~发送方~||~承运方~||~托运方

11.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

判断题

12.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

单选题

A. 11185客服电话~||~窗口收寄~||~电子邮件~||~传真方式

13.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

判断题

14.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

单选题

A. 通过快递客户所在的行业协会~||~通过政府报告和新闻媒体了解~||~直接咨询部分快递客户企业~||~通过竞争对手了解

15.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

判断题

16.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

17.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

判断题

18.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

多选题

A. 中国~||~中国香港~||~美国~||~英国

19.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。

多选题

A. 德州~||~济南~||~苏州~||~南京

20.先派后装不能有效减少装卸次数。

判断题