1.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

2.快件服务时限由快递企业自行决定。

3.我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。

4.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

5.十九世纪，（）进入中国市场，极大地危害了那时的中国民众。

6.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

7.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

8.重庆市简称为"庆"。

9.按照国家法律法规的规定，以下（）种可能属于影响国家安全的物品。

10.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

11.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

12.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

13.按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

14.邮政职业道德的核心是（）。

15.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

16.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

17.营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。

18.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

19.运单的实物保存期限不应少于1年。

20.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。