1.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

2.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

3.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

4.国内特快专递邮件（）。

5.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

6.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

7.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

8.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

9.用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

10.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

11.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

12.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

13.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

14.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

15.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

16.国内特快专递邮件封面书写，用（）书写的，应当加注汉文名址。

17.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

18.中国东方航空公司的代码是（）。

19.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

20.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。