证券从业资格

1.国际快递服务可采用代理报关办法。

判断题

2.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

3.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

判断题

4.收派员在包装快件后，发现纸箱一边重一边轻，应该（）。

单选题

A. 晃动纸箱，将物品调整至合理地方~||~重的那边多使点力~||~按规定打开纸箱检视并将物品重新定位~||~用小刀在纸箱一侧开个小口进行检视

5.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

单选题

A. 本班次所有进站快件都己正常分拣~||~本班次所有进站快件都已正常封发出站~||~本班次所有进站总包都己正常中转~||~本班次所有进站总包都已正常开拆

6.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题

7.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题

8.邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不自尊~||~不耐烦

9.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

单选题

A. 职业称~||~姓氏称~||~职衔称~||~亲属称

10.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

多选题

A. 领取特快专递邮件的地点~||~领取特快专递邮件的电话号码~||~领取特快专递邮件的服务时间~||~领取特快专递邮件应带的证件

11.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

单选题

A. 干冰~||~农药~||~钞票~||~公司文件和资料

12.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

单选题

A. 网点收寄~||~上门揽收~||~电话通知~||~快件派送

13.中速快件的尺寸限度为（）。

多选题

A. 长度和长度以外最大横周合计不超过3米~||~长度和长度以外最大横周合计不超过2米~||~长度不超过105米~||~长度不超过15米

14.山东省的省会是济南市。（）

判断题

15.无锡市的电话区号是（）。

单选题

A. 05l0~||~511~||~512~||~513

16.营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。

多选题

A. 收据第三联留底~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~收据第一联交寄件人收执~||~收据第二联作为收寄局缴款凭证

17.禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

单选题

A. 白鼠~||~蜜蜂~||~蚕~||~水蛭

18.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）

判断题

19.灭火的基本方法不包括（）。

单选题

A. 覆盖法~||~窒息法~||~隔离法~||~化学抑制法

20.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

单选题

A. 当日15点内~||~当日内~||~次日上午内~||~次日内