1.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

2.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

3.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

4.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

5.江西省南昌市使用的邮政编码是：（）。

6.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

7.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

8.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。

9.客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）

10.堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。

11.汽车运输快件的交接内容不包含（）。

12.开往首都的铁路列车统为上行、单号。

13.总包拆解作业就是将快件由（）。

14.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

15.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

16.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

17.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是（）。

18.国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

19.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

20.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。