1.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

2.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

3.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

4.下列哪项不是手工分拣方式（）。

5.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

6.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

7.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

8.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

9.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

10.各生产单位必须在每日、每班次对（）和总包邮件分别进行平衡合拢。

11.湖北省武汉市的电话区号是027。

12.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T

13.一票多件的快件要（）

14.国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

15.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

16.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

17.大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。

18.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

19.安徽省合肥市的邮政编码是210000。（）

20.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。