1.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

2.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

3.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

4.湖北省武汉市的电话区号是027。

5.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）

6.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。

7.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

8.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

9.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

10.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

11.按址投递的特快专递邮件经第二次投不出时，应把邮件转为局内投交。如收件人要求再次上门投递的，应请其到局领取。

12.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

13.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

14.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。

15.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

16.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（）

17.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

18.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。

19.无差异性营销策略是把快递市场把（）作为目标市场。单选

20.江西省南昌市使用的邮政编码是：（）。