1.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

2.快递网络分为实物传递网络和（）。

3.任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件传递全部采用直达的网络构成方式的是（）结构形式，又称互联网。

4.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

5.卸下快件后，不论车辆的重心是否发生偏移，都不需要重新捆扎

6.邮政职业道德的核心是（）。

7.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

8.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

9.辽宁省沈阳市的电话区号是024。（）

10.下列项目中，（）项是我国的内海。

11.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在（）承诺时间内投递给收件人的邮件。

12.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

13.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

14.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

15.下列哪项不是手工分拣方式（）。

16.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

17.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

18.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

19.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

20.我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。